車を手放す時期が来たとき、多くの人が利用するのが車査定サイトです。一括で複数の業者に査定依頼ができる便利なサービスですが、その後に起こる「電話ラッシュ」に悩まされた経験はありませんか?今回は、車査定サイトを利用する際の電話対応の問題点と、その対策についてお話しします。
なぜ車査定サイトからこんなに電話がくるの?
車査定サイトに情報を入力すると、契約している買取業者全てにあなたの情報が送られます。多くのサイトでは5社から10社程度の業者と提携していますが、中には30社以上と提携しているサイトもあります。各業者は競争の中で少しでも早く連絡を取りたいため、情報入力後すぐに電話ラッシュが始まるのです。
「査定額を知りたいだけなのに、何十回も電話が来るのはうんざり…」という声をよく聞きます。特に平日の日中に申し込むと、仕事中なのに次々と電話が鳴り、対応に困ることも。
電話ラッシュの実態
ある調査によると、一括査定サイトを利用した人の約80%が「電話の多さに困った」と回答しています。中には「一日で20件以上の電話があった」という極端な例もあります。電話に出なければ、別の日時に改めてかかってくることも珍しくありません。
電話の目的は主に以下の3つです:
- 査定の日時調整
- 自社の買取サービスのアピール
- 他社より先に契約を取りたい営業活動
賢く対応するためのポイント
1. 専用の電話番号を用意する
可能であれば、査定サイト専用の電話番号を用意しましょう。格安SIMや通話アプリの番号を一時的に使うことで、普段使いの電話に影響が出ません。査定が終わったら、その番号は使わなくなっても問題ありません。
2. 受付時間を制限する
多くの査定サイトでは、連絡可能な時間帯を設定できます。例えば「平日は18時以降のみ」「土日のみ」など、自分の都合の良い時間に限定しましょう。これだけでも電話ストレスはかなり軽減できます。
3. 最初からはっきり伝える
電話に出たら、すぐに「複数の業者を比較検討中で、査定額だけを知りたい」とはっきり伝えましょう。そして「査定額を教えてもらった後で検討し、こちらから連絡します」と主導権を握ることが大切です。
4. 直接ディーラーや買取専門店に連絡する
一括査定サイトを使わず、評判の良い買取専門店や車を購入したディーラーに直接連絡する方法もあります。この場合、複数の電話に悩まされることはありません。ただし、相場を知るためには自分で情報収集する必要があります。
おすすめの対策:事前に「番号非公開」で相場を調べる
最近では、電話番号を入力せずに概算価格を知れるサービスも増えています。「メールのみでの連絡希望」を選べるサイトもあるので、最初はこういったサービスで相場を確認し、本気で売却を考える段階になってから本格的な査定を依頼すると良いでしょう。
まとめ
車査定サイトは便利ですが、その後の電話対応に悩まされるケースが多いのも事実です。自分の状況に合わせた連絡方法を選び、事前に対策を練っておくことで、ストレスなく最高額での売却を目指しましょう。
車は大切な資産です。少し工夫するだけで、売却のプロセスはずっと快適になります。何より、しつこい電話に振り回されることなく、冷静に判断することが高く売るコツでもあるのです。
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